近年来，个人信贷市场的竞争逐渐激烈，越来越多的贷款公司开始注重客户服务的质量和效率。但也有一些公司在面对客户逾期还款时，采取了不负责任的态度，对于客户的债务无动于衷，甚至有的公司威胁和诈骗客户。捷信公司，作为一家国际化的贷款公司，其处理逾期还款的方式备受争议。

据一位曾经借款于捷信公司的客户反映，在因为种种原因未能按时还款后，开始接连不断地接到捷信的催款电话，甚至有的电话几乎每天都打来。客户表示，自己在这种情况下感到非常被动和苦恼。没办法主动联系捷信公司，只能等待捷信的电话催促。但是，之后这位客户却发现，这些催款电话突然就停止了。即使自己尝试联系捷信还款，也始终无法得到任何回应。这让这位客户非常困惑，于是通过网络和朋友打听，得知了可能的原因。

据了解，一些客户在逾期还款后会被转到“电话冷冻期”，这个冷冻期通常是一个月左右，期间客户不会再接到催款电话。这是因为，部分顾客在被持续催收的情况下申请了法人破产，捷信公司根据法规限制了后续催收的行为。但是这也导致了一些正常还款的客户被冻结，不能正常与公司联系。

对于这种情况，捷信公司并未公开回应。而一些业内人士则表示，这样的处理方式无疑会对客户的信任和公司的声誉产生负面影响。如果公司不能处理好逾期还款的问题，客户很有可能会选择转向其他贷款公司，影响公司业绩。

综上所述，捷信公司处理逾期借款需要注意到客户的权益和服务质量，尽可能减少对客户的不必要骚扰，提高客户的满意度。同时，公司应该加强内部管理，规范催收流程，适当考虑客户还款的实际情况，给予必要的支持与协助。这样，才能够建立起客户与公司之间的信任和合作基础，赢得良好的声誉和长期发展。