前段时间我最近申请了一笔捷信贷款用于消费,近日我成功完成还款手续。然而,这一刻终于到来,我无比惊讶的是,却接到了捷信的电话。
“您好,我是捷信普通话客服,您的贷款已经还清,能否确认一下您的还款情况?”电话的那头,是一位彬彬有礼的客服人员。
仔细一想,这似乎很不可思议。我申请的贷款确实是在捷信这家公司办理的,而这家公司不仅是一家知名的信用卡公司,同时也是提供贷款服务的大型金融企业。纯粹从业务和服务来看,这是一家非常正规且值得信任的金融机构,但我还是感到有些惊讶,因为我之前申请过其他贷款并且按时还款,借款公司从未打过还款电话。
思考片刻,我意识到这可能是捷信这家公司的一种礼貌和优质服务,不仅督促我按时偿还借款,还以此之前来确保我成功还清。
这让我不禁想起2008年金融危机以来,全球金融市场持续不稳定的影响。金融市场的不负责任和糊弄手法导致了大量的债券违约和贷款违规,但是,作为一个出色的金融公司,捷信作为一家金融机构固然需要赚钱和发展,但同时也应该在维护消费者利益和保护消费者权益方面作出更多贡献。
在捷信的电话拨打过程中,我能够感受到公司对于服务的用心与认真。这样的服务品质不仅让我更加信任捷信这家借款公司,同时也激发了我对于金融行业健康发展的信念。
总而言之,捷信贷款还清了还打电话的这件事深深地印在了我的心中,其让我感到非常惊讶但重要的是,她让我认识到了良好企业文化在营销和信任方面的巨大价值。