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在拨打客服电话时，可能需要稍等一段时间才能接通客服人员。但是，为了更好的服务，您可以先查看新浪分期的官方网站上的常见问题及解答，以便快速找到解决方法。此外，新浪分期的客服也提供了在线咨询和邮件咨询等方式，方便顾客更加主动地解决问题。

总之，在使用新浪分期过程中如果有任何问题，千万不要慌张，可以通过拨打客服热线电话，或在线咨询、邮件咨询等方式联系客服获取专业帮助。新浪分期客服团队将会尽快回复您的问题，并为您提供最满意的服务，让您享受更加便捷、快速、安全、舒适的消费体验。