随着消费者对于生活品质的要求不断提高，线上购物已经成为越来越多人的选择。而在线购物平台的竞争也日益激烈。针对消费者反映的问题和需求，各大电商平台纷纷推出了一系列的优惠政策以及售后服务，以提高消费者的满意度和忠诚度。

其中，小象优品是一家备受消费者喜欢的电商平台。小象优品不断推出优惠活动，引导消费者进行线上购物。在订单中途出现问题时，小象优品也一直以来提供快捷的售后服务，让人们对这家电商平台的口碑颇高。不过，最近小象优品的一次退款延期却引起了不少消费者的质疑。

据了解，小象优品在退款流程中需要10个工作日才能将钱返还给消费者。但是，在近期因为某些原因，小象优品的退款周期被延长了几天。然而，“小延期”的做法让消费者倍感失望，不少消费者在平台上留下了不满的评价，甚至有消费者放言不再在小象优品购物。

对于这次退款延期，小象优品也做出了回应。公司表示，由于最近的促销活动促使订单量增加，因此财务对退款的处理需要多耗费几天时间。但是，小象优品强调，延期的退款订单中，他们会将处理时间限制在3天以内，并且还会主动联系消费者，告知延期的退款进度以及具体的处理时间。

这一系列的做法，得到了消费者们的理解，也增加了小象优品在消费者心目中的信任度。消费者的购物体验离不开售后服务的支持和保障，而像小象优品这样能够及时解决消费者问题的电商平台，自然会赢得更多消费者的喜欢和信赖。

不过，作为电商平台，小象优品也要不断优化自己的售后服务。相信在不久的将来，小象优品会更加注重服务质量，给消费者提供更快捷、更高效的售后服务，为消费者的购物体验添上更多的色彩。