近年来，随着互联网金融的发展，消费者可以通过线上信贷平台快速获得借款服务。捷信作为备受消费者信赖的国际级信贷公司，也在中国市场上的业务发展不断壮大。然而，捷信在催收方面的做法也引起了不少消费者的不满。曝光的一些催收录音中，有捷信的工作人员在采用“打通讯录”等方式进行威胁和恐吓，这引起了广泛的争议。那么，捷信不还款会打通讯录吗？这是一个值得深入探讨的问题。

首先，我们需要了解什么是“打通讯录”？简单来说，打通讯录就是在催收过程中，催收人员通过暴力手段或其他高压手段，向借款人的亲朋好友、同事、上司等人泄露借款人的个人信息，并通过电话、短信等方式向这些人进行骚扰和威胁，以达到催收的目的。这种手段不仅违反了借款人的隐私权，也涉嫌违反相关法律法规。

捷信一直以来注重遵守相关法律法规，并在员工培训、流程规范等方面不断加强。根据《借款合同》中的约定，捷信有义务妥善保管借款人的个人信息，不得泄露给第三方。同时，在催收过程中，捷信会采用合法、合规的方式进行沟通。

那么，为什么还会有催收人员采用“打通讯录”的方式进行威胁呢？从整体来看，这主要是来自捷信机构内部管理和培训的不足。在流程落实和业务流程管理方面，对于员工的筛选、培训和管理方面的不完善，使得个别员工可能会存在过于激烈的情绪反应和行为偏离，导致一些不实行为的出现。这种情况下，捷信内部需要进一步采取积极有效的措施，加强员工管理和流程纪律的监管，提高员工整体素质和法律意识，严厉打击不当催收行为，落实完善的内部管理流程。

此外，也有一些借款人在使用线上信贷平台时存在信息填写不完整或不真实的情况，导致在贷款未能按时还款的情况下，催收人员难以联系到借款人，这也是导致催收人员采取“打通讯录”等方式的原因之一。

综合来看，捷信不还款会采取打通讯录等违法方式的情况并不普遍，大多数情况下捷信的催收手段都是合规的。但是，催收问题仍然是社会普遍关注的焦点。捷信机构需要进一步加强内部管理，建立规范的催收流程，提高员工的整体素质和法律意识，积极维护消费者的合法权益。同时，借款人也需要加强自身的金融意识，提高还款意识，避免因为逾期还款而引发的不必要的纠纷和损失。