作为一家提供个人消费金融服务的公司，捷信在国内市场上拥有着广泛的用户群体。然而，自从进入中国市场以来，捷信就因为其催收方式而备受争议。近日，一位名叫蒋女士的借款人在社交媒体上爆料称，自己在捷信借款四年多了，一直被不断地催收，这引起了公众的关注。

据蒋女士介绍，自从她在2016年开始借款，捷信就持续不断地向她催收。在最初的几个月里，捷信的催收方式还比较友好，多是通过电话、短信等方式进行沟通和提醒。但是，随着时间的推移，催收的频率和方式逐渐变得更加强硬和恶劣，给蒋女士带来了非常大的心理负担和经济压力。

蒋女士说，捷信的催收人员不仅会通过电话和短信频繁地打扰她，还会不时地派人到她的家里、单位等地方进行访问和威胁，这让蒋女士感到非常困扰和恐惧。同时，捷信还会通过公开屏幕、发信到蒋女士的朋友圈等方式，公开她的债务信息，让她感到极度丢脸和尴尬。

在面对蒋女士投诉之后，捷信表示，催收是公司的一项重要工作，可以帮助借款人更好地管理自己的债务。但是，捷信也承认，在催收过程中应该采取更为合理和人性化的方式，并对催收人员的培训和管理进行了加强和改进。

虽然捷信在处理蒋女士的情况后已经采取了措施进行改进，但是这一事件仍然引起了对捷信催收方式的质疑。毕竟，作为提供金融服务的企业，应该保证催收方式的合法合规、人性化和公正性。如果催收方式过于强硬，不但会增加借款人的经济负担，还会对借款人的精神健康和人格尊严造成伤害。

因此，作为一家有着广泛用户群体的金融企业，捷信应该认真审视自己的催收方式和采取措施保障借款人的权益。只有做到了合法合规、人性化、客观公正，才能获得用户的信任和支持，让自己在激烈的市场竞争中保持竞争力和发展空间。