催收联系家人怎么办？

当需要通过催收手段来要求债务人还清欠款时，联系家人似乎成为一个很平常的手段了。但是，由于催收员的方式和态度不当，这样的联系可能会给家人带来困扰和烦恼。

那么，在进行催收活动时，如何才能减少对家人的影响，让整个催收过程更加严谨和规范呢？

首先，催收人员在进行电话或上门催收之前，必须保证对债务人的个人信息进行严格的保密，避免将私人权益披露给不相关的人员。所有催收电话的内容应该仅仅限于要求债务人支付欠款的问题，不要询问债务人的个人信息，也不要让其他人知道债务人欠款的事情。

其次，催收员应该采取合适的沟通方式来和家人取得联系。通常的做法是首先和债务人进行沟通，以确认债务人的家庭联系人，并且在第一次联系时告知家人：他们希望和家人进行沟通的原因，即寻求债务人还款的支持。然后，与家人讨论需采取的沟通方式，比如通过电话或是线下见面等方式，以及沟通的具体内容。

最后，一旦联系了债务人的家人，催收员必须非常清楚地表达他们进行催收活动的目的和方式。催收员应该避免胁迫、恐吓和辱骂的方式来威胁家人，而是应该以一种友好、理智而又专业的方式来进行沟通。让家人能够意识到催收员的合法性和合理性，并在必要时协助催收员促成和债务人的和解和还款。

催收联系家人，确实可以起到一定的促进作用，但是要注意在此过程中给家属造成的不便及情感伤害，避免采取过激的行为及语言，从而更好地达成催收目标，建立良好的债务关系。