催收一直是一个敏感话题，引起了不少的争议。很多人在债务无法偿还的情况下，催收员会通过多种方式联系债务人及其家庭成员，以尽快收回债务。但是，催收员联系家人的行为是否合法呢？

首先，我必须说明的是，催收员的行为需要遵守法律规定。例如，在美国，联邦催收规定法案（FDCPA）是监管债务收集行业的一项法规。该法规规定，催收员可以与债务人的家庭成员联系，但必须遵守以下规定：

1. 催收员只能与债务人的家庭成员进行限制性交流，只能说明联系的原因，并询问债务人的联系方式。

2. 催收员无权向债务人的家庭成员透露债务人的个人信息。

3. 催收员不得威吓、骚扰或欺骗债务人的家庭成员。

此外，该法规还规定了时间和地点，催收员联系债务人及其家庭成员的时间应在8:00至21:00之间，不得在工作场所进行联系。 如果不遵守这些规定，催收员面临罚款、取消催收许可证或受到法律制裁的可能。

催收员与债务人的家庭成员的联系也存在一些必要的情况。例如，当债务人使用他人的身份证明或在共同账户中共同使用的信用卡无法偿还欠款时，催收员可能会与家庭成员联系以获取债务人的联系方式。

催收员还可能在紧急情况下与债务人的家庭成员联系。例如，当债务人出现严重健康问题或生命危险时，催收员可能会与家庭成员联系以通知债务人所欠的账单需要支付。

尽管催收员在某些情况下可以与债务人的家庭成员联系，但是他们在这个过程中需要遵守法律规定。如果您有疑问，建议咨询专业律师以获取更多信息。