需要提供电话号码及相关身份证明信息。

首先，当我们通过电话查询话费或流量时，运营商需要确定查询的账户是属于哪个用户的。因此，我们必须提供电话号码，以便运营商能够快速识别我们的账户信息。

其次，为了保证用户的个人信息安全，运营商需要进行身份验证。因此，我们需要提供相关身份证明信息，如身份证号码、姓名等。这样运营商才能确定我们是合法的用户，才能向我们提供相关的服务。

此外，根据相关法律法规要求，运营商在查询话费或流量时需要对用户身份进行验证，以保障用户信息的安全性和个人隐私。因此，提供相关身份证明信息也符合法律规定，保障了用户权益。

综上所述，当我们通过电话查询话费或流量时，需要提供电话号码和相关身份证明信息。这不仅是为了方便运营商查询我们的账户信息，也是为了保护用户个人信息的安全性和符合相关法律法规的要求。如果未能提供相关信息，我们可能无法成功查询到话费或流量情况，同时也可能面临不必要的法律风险。