客服人工电话协商还款是否收费？答案是不一定会收费，具体情况要看银行或贷款机构的政策。

在银行或贷款机构还款时，如果出现逾期或无法按时偿还情况，客户可能会接到银行或贷款机构的电话催债，而在催债过程中经常会让客户与客服人工进行协商还款。那么，这种客服人工电话协商还款是否会收费呢？

在国家相关政策以及各个银行或贷款机构的政策中，对于客服人工电话协商还款是否收费的问题并没有做出具体的规定。因此，银行或贷款机构会根据自己的实际情况来决定是否收费。一些银行或贷款机构对于客户的还款情况较为严格，可能会对客服人工电话协商还款进行收费，而有些则可能不会。

另外，在收费与否的情况下，客服电话协商还款可能会产生一些“附加”费用，例如通话费、催收费、服务费等等。这些费用也将根据银行或贷款机构的不同政策产生不同的标准。

总体来说，银行或贷款机构对于客服电话协商还款的政策是不确定的，具体是否收费还需看银行或贷款机构官网上的说明或咨询客服人员。

但是需要注意的是，无论是否收费，客户在逾期或无法按时还款的情况下一定要与银行或贷款机构进行沟通和协商，否则会产生更多的逾期利息和罚款等费用。

如果客户长期无法进行还款并且银行逾期款项已经超过了一定的额度，银行可能会通过法律手段来进行追债。这时候，客户将会承担更高额度的罚款和利息以及在法律上的惩罚。因此，尽早与银行或贷款机构进行沟通和协商，及时偿还借款是非常重要的。

客服人工电话协商还款是否收费？有哪些费用？没有一定的答案，需要看具体银行或贷款机构的政策决定是否收费。但是，在逾期或无法按时偿还情况下，客户一定要与银行或贷款机构进行沟通和协商，否则可能会产生更多的费用和法律风险。