结论：有佰仟网贷的客服和投诉处理不够及时和有效。

为什么这样说呢？首先，有佰仟网贷的客服热线并不是24小时开通的，只能在工作日的9:00-18:00拨打，这对有夜间问题需要解决的借款人来说显然不够贴心和便利。其次，虽然网站上标注了“24小时投诉受理”，但实际体验却不尽如人意。笔者曾对网站上公布的邮箱进行反馈，但接收到回复的时间超过了5个工作日，其中还有两次需要笔者再次跟进才得到回复。

这种不够及时和有效的客服和投诉处理带来的后果也是不可忽略的。如果借款人在还款、提现、修改个人信息等环节中遇到问题而无法及时得到网贷平台的解决方案，不仅会增加借款人的心理负担，对其信用记录及利息扣除也会产生负面影响。更甚者，如果投诉处理不当或不及时，借款人的利益将无法得到有效维护，甚至可能会导致法律纠纷，损失更为严重。

因此，网贷平台作为金融服务机构，应更加重视客服和投诉处理的及时性和有效性，提升借款人的使用体验和信任度，降低平台自身的风险。此外，监管部门也应该对此进行更加严格的监管，引导网贷平台更好地履行其社会责任，更好地服务消费者。

法律后果角度分析有佰仟网贷的客服和投诉处理是否及时和有效？

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，企业必须向消费者提供质量保证、无欺诈和误导等消费者权益，同时必须建立健全消费者投诉处理机制，及时妥善解决消费者反映的问题。如果企业未能充分履行上述义务，在消费者受到损失时，消费者可依据该法规定，要求企业承担赔偿责任，并可选择报案或寻求法律途径解决。因此，有佰仟网贷作为一家提供金融服务的平台，如果未能建立健全的客服和投诉处理机制，会面临潜在的法律风险和赔偿责任。