<紧急提醒！苏宁逾期上门取证需知之事项！>

随着网购的普及，电商平台苏宁也越来越受到消费者的信赖与喜爱。不过，在购物时我们都需要关注商品的“三包”问题以及售后服务等内容，而苏宁的这个逾期上门取证问题，也需要消费者引起重视。

问题一：苏宁上门取证的时间是多久？

答：即在苏宁的《服务协议书》中第5条规定，苏宁有权在确认产品存在质量问题后的 5 个工作日内安排人员上门取证。

理由：消费者需要在购买产品时仔细阅读合同，以了解苏宁的规定，不至于最后无从下手。

问题二：如果我未在规定时间内准备好商品，会有什么后果？

答：若未在规定时间内准备好商品，则可以要求苏宁在法定期限内修理或更换，或要求苏宁向消费者承担相应的赔偿责任。

理由：苏宁虽然有权在规定时间内对商品进行取证，但未取证前不能对产品进行修理、更换或退货，因此，涉及到消费者权益的问题，还是需要作出对应的规定，以使消费者知晓自己的权益。

问题三：什么情况下，苏宁可以拒绝上门取证？

答：苏宁规定的拒绝上门取证的情况包括但不限于：商品在收货或验货后七天内出现故障或质量问题、商品因人为、意外、滥用、自然灾害等原因造成的损坏或丢失。

理由：苏宁作为商家，也需要保护自己的利益。如果商品受到了无法确认原因的损坏，且消费者不能证明自己没有过错，那么苏宁拒绝取证是合理的。

问题四：如果我选择退货，上门取证是否必要？

答：苏宁规定，如商品存在质量问题，消费者要求退货的，苏宁应在收到商品后 5 个工作日内安排人员上门取证。

理由：在退货过程中，苏宁需要对商品进行核实，以确定问题的真实性。因此，消费者在退货时也需要配合苏宁上门取证的规定。

一旦发生苏宁逾期上门取证的纠纷，涉及到消费者权益，那么应当考虑到《消费者权益保护法》和《合同法》等相关法律的保护。消费者可以通过投诉、法律诉讼等途径维护自己的权益。

综上，苏宁逾期上门取证需要消费者引起重视。消费者在购买产品时一定要仔细阅读合同，了解自己的权利与义务，以便在发生问题时可以及时妥善处理。