#友信信贷逾期三个多月只给我发短信不打电话#是否违法?
肯定
在中国的消费者权益保护法规中,规定了金融机构在逾期催收时必须采取多种方式进行催收,包括电话、短信、信函、家访等等。友信信贷只发送短信而不打电话,在此情况下违反了催收方式的规定。
催收时必须采用多种方式
金融机构在逾期催收时,必须采用多种方式进行交涉。文件中的《贷款管理暂行办法》规定,银行应该使用电话、快递、访问等多种方式,通过不同的方式完成对客户的提醒、催款和催收工作。因此,友信信贷只发送短信而不打电话,没有使用多种方式进行催收,违反了法规规定。
短信通知效果不佳
短信往往被大部分人忽略。由于其容易受到垃圾短信和欺诈信息的干扰,很少人会认真考虑其内容并会直接删除。此外,短信通知没有更改与客户面对面交谈的机会,无法让客户更好地理解催收的付款原因。因此,只发送短信不打电话的催收方式不仅法律规定,还会降低催收成功的概率。
法律后果
友信信贷为合法的金融机构,其逾期催收行为违反了相关法规。如果逾期催收行为多次违反催收规定,将可能失去资质,在相关部门暂停或吊销业务许可证。此外,客户可以根据《中华人民共和国合同法》第一百七十条的规定,要求友信信贷提供催收时所用的证据。如果证据不足,可以向有关部门投诉维护自己的权益。
结论
友信信贷只发送短信而不打电话,不符合金融机构在逾期催收时应采用多种方式的规定,违反了相关法规。此外,短信催收效果不佳,会降低催收成功的概率。客户可以通过投诉来维护自己的权益。