工行协商还款找哪个部门

在生活中，我们难免会遇到一些意外的情况导致还款出现困难，此时我们需要与银行进行协商还款，那么在工行协商还款时，应该找哪个部门呢？

首先，我们需要了解一下工行的贷款流程。在借款时，银行会为我们提供还款计划表，上面会列明每个月应还的贷款金额和截止还款日期。如果在还款日之前没有按时还款，则会产生逾期费用，如果长期不还，还可能会被列入个人征信系统，影响征信记录。

如果出现还款困难，我们可以先打电话到工行的客服部门，客服人员会及时进行回复与解答。如果仍然无法解决问题，可以到工行亲自进行协商还款。

此时，我们需要找到工行的“信贷管理部”，这个部门主要负责个人贷款的管理及还款问题。在到达银行后，先要到大厅的咨询窗口进行咨询，并领取预约协商还款的申请表，并填写相关信息。然后，按照申请表上的时间，去信贷管理部进行协商还款。

在与信贷管理部进行协商还款时，我们应该保持冷静，对于目前自身状况进行详细说明，并提供相关的证明材料，力图说服银行减少利息或是提供缓期还款的方案。如果达成协议，就需要立即按照协议进行还款。

总之，在协商还款时，我们应该积极配合工行的工作人员，保持沟通，寻求最佳的解决方案。只有这样才能够避免因贷款而带来的更大的问题。