招商银行信用卡是众多用户选择的信用卡之一,但是由于各种原因,有时候用户可能会出现逾期还款的情况。此时,很多用户就会想要通过与银行协商的方式解决问题。那么,如果想要协商逾期还款的问题,招商银行信用卡的用户应该找哪个部门呢?
首先,我们需要知道的是,招商银行信用卡的逾期还款一般分为两种情况。一种是逾期未超过90天的情况,另一种是逾期超过90天的情况。对于这两种情况,用户所需要联系的部门也会有所不同。
对于未超过90天的逾期还款,用户可以直接拨打招商银行信用卡客服电话,进行协商。客服电话的号码是95555。用户可以根据语音提示按照要求操作,选择进入人工服务。
通过客服部门进行协商的好处在于,客服人员能够根据用户的情况对还款金额、还款时间等方面进行协商,并制定出相应的还款计划。用户只要按照还款计划及时还款,就能够避免因逾期而带来的不良影响。此外,客服人员还能够提供一些资源和帮助,比如向用户介绍一些贷款产品或者是延期还款等方案。
如果用户的逾期还款时间已经超过90天,那么就需要联系招商银行信用卡的催收部门进行协商了。招商银行的催收部门电话是400-820-5555。用户可以拨打该电话进行咨询和协商。
与客服部门不同的是,催收部门的人员更加专业,也更具有权威性。该部门的人员拥有强大的催收手段和法律手段,能够对用户进行更加切实有效的通过协商实现逾期还款的解决方案。此外,催收部门的人员能够针对用户的具体情况提出一些更为全面的解决方案,比如申请分期还款、一次性付清欠款等方式。
总之,招商银行信用卡逾期还款的协商,用户可以先拨打客服电话进行协商。如果逾期时间较长,则需要直接联系催收部门进行更加专业的协商。无论是哪个部门,用户都应该尽早联系,并遵循协商方案及时还款,以避免对自己的信用产生不利的影响。