随着互联网金融的发展，非传统银行机构也逐渐发挥了重要作用。其中微众银行作为首家数字化银行，备受瞩目。然而最近，微众银行却在还款延期问题上引发了关注。

据了解，微众银行的借款人在还款过程中，如果延期一天以上，则需要承担罚息。这个条款在征信系统及用户协议中明确规定。但一些用户在延期时，发现罚息超出了预期，引起了不满和质疑。

首先，对于延期的情况，微众银行的罚息明细不够清晰明了。用户无法直观地了解罚息的计算方式及计算标准，导致用户在还款时难以避免出现误差。其次，微众银行在还款延期事宜上缺乏有效的沟通，并没有提供相应的帮助和指导。

对于这一问题，微众银行应当加强对于罚息计算的规范性说明，让用户能够明白具体的计算方法及标准。同时，微众银行应当加强用户服务，提供及时的沟通和解答，为用户提供更多人性化的支持。

除了管控和改进延期还款问题，微众银行应当多方面关注用户体验，为用户提供更便捷和优质的服务。比如提供更多的便捷还款方式、打破地域限制、优化App操作流程等方面。这些方面的改进将有利于微众银行吸引更多的借款人，增强品牌公信力。

总的来说，微众银行是一家先进的金融机构，但在面对用户的延期还款问题时，还需更加贴近用户的需求，加强与用户的沟通与支持，提高用户满意度，领先行业步入更加广阔的发展道路。