答案：信用卡还款出现问题,与银行协商只能靠运气的说法不准确。

信用卡是当今生活中不可或缺的支付方式之一，但是有些时候我们可能会因为各种原因导致信用卡还款出现问题。例如，在还款日之前没有足够的余额或者银行系统故障等等。因为出现还款问题会影响信用记录，所以很多人会选择与银行协商，但是有人表示银行协商只能靠运气。

然而，这种说法并不准确。银行并不会随便处理信用卡还款问题，他们会根据相关法律规定和银行自身政策来进行处理。如果是因为银行系统故障导致还款失败，银行会返还用户已经支付的罚款，并且联系相应部门尽快解决问题。如果是用户没有足够的余额造成的还款问题，可以尝试与银行协商一下缓缴或者分期还款的方式，这通常需要用户提供相关证明材料和解释。

同时，针对信用卡还款问题，用户也可以考虑通过银行官方网站、客服热线或者线下柜台来咨询，这有利于及时了解银行政策、细节事项以及问题的处理流程。此外，也可以通过银行协会等第三方平台寻求协助，他们可以为用户提供更加全面的咨询和帮助。

综上所述，因为银行有相关政策和法律规定规范，所以信用卡还款出现问题与银行协商不是靠运气，而是要审核具体情况后做出相应处理。因此，作为用户，在信用卡还款出现问题时，需要先了解银行政策，然后积极寻求帮助和咨询。

最后，就从法律后果角度来看，信用卡持卡人应当及时了解信用卡使用规则和还款要求，并且按照规定进行还款，否则将会承担相应的法律后果。例如，信用记录会被扣分、信用卡将被冻结、甚至会进入失信名单。因此，在使用信用卡的过程中，我们要时刻关注自己的信用状况，并严格按照要求进行还款。