使用这个方法可以秒变转人工高手，因为它能够提高与客户沟通的效率并解决问题，进而避免转人工失败的情况。

在现代商业之中，客服机器人的普及极大地简化了消费者的服务体验。不过，有些问题需要人工客服的真正帮助。从客户的角度来看，等待转接人工客服的等待时间通常会很长，此外，变成转人工失败也将使人对公司产生不满意度。现在，使用这个方法可以最大限度地发挥人工客服的效果，同时减少转接时间，省去等待时间，避免转人工失败。

此方法的关键在于对问题的分类和管理。公司需要将常见问题分类（如订单查询、产品咨询等），并建立一个问题库库，以利于回答客户的问题。

当客户提出问题时，机器人会自动匹配问题，如果问题属于问题库的某个分类，则机器人能够自动回答客户的问题，这样就不需要将问题转移到人工服务环节。如果问题比较复杂或不在分类库中，机器人会将问题转接给人工服务进行解答。

问题分类的建立不仅可以提高客户服务，还可以加快公司服务的响应速度，使客户感到他们的问题被认真对待。因此，问题分类和解决的方法可以丰富用户体验、并增加他们与公司的忠诚度。

此外，成功使用此方法还需要人工客服的支持和实时的分析。

在公司的转接人工服务的过程中，人工客服解决客户的问题是至关重要的。机器人的辅助下，在人工服务环节中，客服可对客户的问题进行真正的帮助，制定更合适的解决方案，从而提高客户的满意度。

在运营过程中，机器人还需要被实时分析。通过分析机器人的推荐问题和客户的解答，可以对公司服务环境进行更新，从而更好地将问题转移到分类库中去，让顾客更好地体验问题的解决过程。这个过程是不断丰富的，因为客户的要求和问题的变化会随着时间的推移而逐渐增加或变得复杂。

结论：如果有效使用，这个方法可以让公司和消费者都受益。

在运行期间，方法会减少等待时间、转接时间，不仅提高了顾客体验，增加不满意度的问题，同时，也提高了公司服务的效率。在客户区域的需求分类和解决问题的方法为有价值的信息，公司可以利用这些信息制定更加优化的战略，也为客户提供更好的服务。因此，这个方法不仅会提高客户体验，而且可以促进企业发展。如果没有有效使用，将会严重损害公司形象，造成消费者满意度下降，会造成不可翻转的后果。

在法律角度上，实施这种方式是安全的，只要实施的方式得到了公司和顾客的批准，没有侵犯客户权益以及法律规定的浸炎。