随着互联网金融的不断发展,P2P网络借贷平台也成为了投资理财的新渠道,其中微粒贷作为行业的领先品牌受到了不少人的关注。然而,近期有不少微粒贷用户反映,在逾期未还借款的情况下,微粒贷客服会直接联系借款人的父母,并对其进行威胁和恐吓,这种行为引起了很多人的不满和质疑。本文就从法律角度出发,探讨一下微粒贷逾期联系父母是否合法,以及如果受到侵权行为该如何投诉。
微粒贷逾期联系父母是否合法?
首先,需要明确的是,微粒贷作为一家正规的互联网金融平台,在向用户提供借贷、投资服务的同时,也应遵守有关法律法规和行业规范。根据《中华人民共和国合同法》和《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》,借贷双方应在合同中约定还款方式和期限,并在合同生效后按照合同约定进行还款。如果借款人逾期未还,平台有权依照合同规定,采取相应措施要求借款人还款,并承担相应法律责任。
然而,微粒贷客服直接联系借款人的父母,的确属于侵犯用户隐私和人身自由的行为。根据《中华人民共和国民法典》第111条规定,任何组织或者个人不得非法侵害他人的个人信息。而客服的恐吓和威胁行为,则涉嫌构成言语暴力和侵权行为,违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条和《中华人民共和国侵权责任法》相关规定。因此,微粒贷逾期联系父母的行为,既不符合借贷规范,也涉嫌违反相关法律法规。
如果微粒贷逾期联系父母,您应该如何维护自己的权益?
如果您是微粒贷的客户,发现自己受到了平台直接联系父母的行为,您可以采取以下措施:
1.保留证据:妥善保留微粒贷客服的电话、微信聊天记录、短信等,作为证据备用。当然,如果客服有不当言论,要保留录音甚至录像的证据,以便及时维权。
2.投诉平台:各借贷平台都有独立的客服和投诉渠道,您可以通过微信、电话、邮件等方式,向微粒贷提出投诉和反映情况。在提交投诉时,要详细阐述问题,提供合适的证据,以便平台及时处理。如果您不满意平台的反应,也可以向相关行政监管机构投诉,寻求法律支持。
3.采取法律措施:如果您受到微粒贷的言语暴力和恐吓行为,可以通过法律途径维护自己的合法权益。例如,可以根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条的规定,向公安机关报案,要求仲裁或提起民事诉讼等。
总之,作为借贷双方,应该在借款和还款过程中互相信任、遵循法律规范和道德准则。微粒贷逾期联系父母的行为,不仅不合法,也无法解决问题。因此,当遇到此类问题时,应该通过法律、投诉等渠道,维护自己的权益。