最近，有中信银行的客户表示，他们收到了银行的电话，称其有一个工单需要协商分期。这引发了许多用户的疑惑和担忧，因此，本文将针对这个问题进行解答。
首先，需要明确的是，对于有些客户，银行会发送或打电话通知他们有一个处理中或者已经处理好的工单需要协商分期。这是由于这些客户有逾期还款或者贷款余额过大等情况，导致他们的信用风险增加，因此，银行会协商一种适合他们的还款方式，以减轻客户还款的压力。
其次，银行会对这些客户进行详细的诊断和分析，以确定他们需要的分期计划。对于客户，这意味着他们需要向银行提供详细的财务信息来决定最佳还款方式，例如他们的收入、开支和还款能力等。
再次，银行会考虑这些客户之前的还款记录和信用记录，以确保他们有能力按时支付所有还款。因此，如果客户已经有较差的信用记录或者有过逾期还款的情况，银行可能不会给他们提供协商分期的机会。
最后，客户可以根据他们的财务状况和还款需求，与银行达成一个协商分期的协议。这可能会涉及到更长时间的还款期，更低的利率和更小的每月还款额。
总的来说，对于#中信银行打电话说有工单协商分期怎么回事#这个问题，银行会通知客户有分期计划的工单，并需要检查他们的财务状况和还款记录，以确定最佳还款方式。如果银行确定客户有资格进行协商分期，那么银行会与客户进行进一步的磋商，以达成一个合适的还款协议。