随着互联网金融行业的快速发展，网贷平台也应运而生。在借贷过程中，借款方和出借方之间的协商往往需要一个平台来促进，这就是网贷平台的作用。但是由于行业监管缺位，一些不法平台利用漏洞，导致出现了一些不良后果，比如恶意拖欠、资金跑路等现象。

近日，银监局介入了一起网贷协商还款事件，引起了广泛关注。此次事件发生在公众号“12378消费维权”上。据了解，该公众号是由工商局、质监局、食品药品监管局等多个部门共同发起，旨在保障消费者权益。然而，在最近几个月中，该公众号不仅接到了大量有关网贷的投诉，还开始介入网贷协商还款的事宜。

据12378消费维权公众号发布的消息，该公众号与某网贷平台之间的协商一度陷入僵局。借款方在规定期限内还款，但是平台方却声称没收到还款，威胁借款方会采取法律手段。这就使得借款方陷入了困境，不知道该怎么办才能得到还款的资金，甚至担心可能会因此面临法律诉讼。

此时，12378消费维权公众号介入此事，并与银监局联系，请求帮助解决这个问题。银监局积极响应，协商后成功将借款方的还款款项返还到其支付宝余额中。这样一来，借款方的资金问题解决了，公众号也成为了解决互联网金融纠纷的重要渠道之一。

需要注意的是，银监局介入网贷协商还款事件并不意味着其支持网贷平台的运营方式。相反，银监局一直在积极打击不法网贷平台，并加强对网贷行业的监管力度，以维护广大出借方和借款方的权益。

在这个快速发展的互联网金融时代中，保障投资者和借款人权益变得尤为重要。银监局等相关部门应继续加强对互联网金融行业的监管和服务，为广大消费者提供更加公正、透明的金融服务。而我们作为消费者，也应该更加理智地借贷，不轻言放弃抱负，防范隐患，避免无谓的损失。