信用卡逾期咨询机构怎么投诉？

信用卡逾期咨询机构，是为那些逾期还款的持卡人提供还款方案并代为催收的机构。尽管这些机构对于银行和持卡人都非常必要，但是一些不良逾期咨询机构会通过各种手段压榨持卡人甚至侵犯其权益。

当持卡人发现逾期咨询机构有不当行为时，应如何投诉呢？

第一步，详细记录证据

在与逾期咨询机构的沟通中，持卡人应该详细记录每次催收的时间、方式、人员和内容等信息，包括电话语音记录、咨询机构工作人员的名字和工作证号以及对话时的时间和地点等。这些信息将成为日后提交证据的重要材料。

第二步，向逾期咨询机构提出申诉

若发现逾期咨询机构的催收方式不当，持卡人首先应该与咨询机构进行沟通，提出申诉。在沟通中，持卡人应当保持冷静，掌握好节奏，向咨询机构员工详细说明问题。如果对方给出的解决方案不能令持卡人满意、或者没有得到回应、或是咨询机构反过来要求持卡人履行不合理要求，持卡人应考虑第三步操作。

第三步，向银行投诉

如果与咨询机构的沟通仍然没有得到满意的解决，持卡人可以向银行进行投诉。通常情况下，银行会将投诉记录在案，试图解决问题并要求咨询机构员工进行规范化管理。

第四步，向相关监管机构投诉

如果上述三个步骤不能解决问题，靠已有的途径不能让涉及方得到正当权益保护，持卡人可以向相关监管机构投诉。监管机构包括国家银行业监管机构、消费者权益保护机构等。通过此举，将得到更为客观公正的裁决。

逾期咨询机构的失职行为往往会对持卡人的信用记录和未来的金融生活产生不良影响。持卡人应保持足够的警惕性，对所接触到的逾期咨询机构的各种规范和不规范行为做出准确的判断和选择。同时，通过上述方法及时投诉，保护自己的权益，维护银行与消费者的良好关系。