如何调解公司与苏宁催收公司的矛盾？

在商业合作中，往往都涉及到账款催收环节。然而，催收过程中出现纠纷的情况也屡见不鲜。若苏宁催收公司打电话到公司催收所欠债务，产生矛盾情况，如何化解呢？以下将从法律、协商、纠纷申诉三个角度进行分析。

法律角度：

涉及到催收行为，首先要明确的是各地催收行为是否符合法律法规。在此基础上，当苏宁催收公司违反相关法律法规时，公司可以提出反诉，同时要做好准备材料，如截图、电话录音等。若涉及到诈骗行为，公司也可以报警。维护法律权益，是公司及雇员的一项基本义务。

协商角度：

在催收纠纷中，由于纠纷较小、关系不大、利益争议不大等原因，没有必要上升到司法程序。这时，协商解决纠纷可以是很好的选择。双方可以商定还款计划，或者无私一点，商定一定比例的减免等方案。通过协商，能让双方都能顾及利益而和平共处。

纠纷申诉角度：

当协商不能达成解决方案时，公司可以通过纠纷申诉渠道来处理。工商局、消费者协会等纠纷申诉渠道都可以处理商业纠纷。在网上欺诈、电话骚扰等特殊情况，也应及时向有关部门汇报并取得有关证明。

后果分析：

如果在催收过程中，苏宁催收公司或公司員工利用电话等方式对对方进行辱骂或恐吓等粗暴行为，这种行为可能违反《治安管理处罚法》。如果公司員工犯下以上行为，公司有权要求其辞职，由公司代为向违法行为的受害方道歉并赔偿损失；若苏宁催收公司員工犯下以上行为，则可以提出民事诉讼并向公安机关报案。

在催收纠纷中，一方面，苏宁催收公司要严格遵守法规，不得过度催收、不得诈骗、不得进行任何形式的恐吓或辱骂行为；另一方面，公司应当积极配合催收工作，按照约定的还款方式及时还款，同时也有权利利用上述的法律、协商以及纠纷申诉等方式来维护自身的合法权益。在实际纠纷中，双方都应保持冷静并寻求合适的解决方案，以最小化损失。