当遇到兴业银行拒绝协商分期还款的情况时，客户可能会感到困惑和失望。但是，我们可以采取一些措施来解决这个问题。
首先，了解银行的政策和规定。了解银行的分期还款政策和规定对于了解何时可以申请分期还款以及如何进行申请是很重要的。如果你对分期还款政策有疑问或不确定，可以咨询银行客服或银行柜员。
其次，与银行进行进一步沟通。如果你提出的分期还款申请被拒绝了，你可以再次向银行提出进一步的沟通。与银行的客服或相关部门沟通，向他们解释你的财务状况和为什么无法偿还整个借款。在沟通时，建议客户要保持冷静和理智，诉求清晰明了，有理有据。
如果以上途径无法解决问题，则可以考虑联系相关部门或组织来获得进一步的帮助或建议。例如，可以咨询债务协调机构或申请财政援助。
总的来说，解决银行拒绝协商分期还款的问题需要一定的时间和耐心。了解政策、与银行沟通以及寻求其他途径可能是有帮助的。更重要的是，保持积极态度，明确自己的目标，采取行动来解决问题。