账单分期是指消费者的信用卡账单金额过大，无法一次性还清，可以向银行申请将账单分成几个月还清。银行为此会收取一定的利息费用。

消费者可能因为紧急需要，或者在在促销、打折季节购买多件商品时，信用卡账单金额超过了自己的负担能力，需要选择使用分期还款的方式来分散账单金额。

可以协商，但银行是否同意协商，还要看个人的利用信用卡的记录、信用记录、个人收入情况等多个因素。

消费者可以主动与银行联系，通过电话、线上客服或现场服务等方式，提出希望协商分期的利率的要求。

1. 在消费信用卡时要认真浏览分期利率的相关条款。
2. 在办理分期时要了解明确规定的利率优惠情况。
3. 分期利率需不超过央行规定贷款利率的上限。
4. 通过良好的消费、信用记录可以提高协商成功率。

银行会考虑到消费者的个人信用记录、消费习惯、还款记录、月收入、信用评估等多个因素，来决定是否同意协商分期的要求。

如遇到特殊情况，例如疫情等，银行可能会主动给予客户账单延期支付、降低利率等优惠。