假如说都要通过电话或者在线客服人员联系京东商城的人工客服，并使用95118这个号码，下面是转接人工服务的步骤：
1、拨打95118，这是京东客服的专用电话或者在线客服人员号码。
2、接通电话或者在线客服人员后，你会听到自动语音提示，这这个时候请耐心等待。
3、根据语音提示，通常都要你按键选择服务类别，在这种情况下，你都要按照语音提示选择“转接人工服务”的选项。
4、部分情况下，系统可能会要求你提供一些信息，比如你的京东账号或者订单号，方便更好地为你服务。
5、假如系统没有直接提供转接人工服务的选项，你可以尝试以下方法：
- 在语音提示期间，注意听是否提到了“人工服务”或“客服”等相关字眼，并选择相应的数字键。
- 假如没有明确提到，可以多次按“0”键，这通常是转接人工服务的快捷键。
- 假如上述方法都无效，可以等待语音提示结束后，按照语音提示的指示重复步骤，直到转接到人工客服。
6、成功转接到人工客服后，你可以向客服人员说明你的问题或需求，他们会尽力为你提供帮忙。
请注意，在拨打客服电话或者在线客服人员这个时候，最好是在信号良好的地方，并保持通话环境相对安静，方便清晰地实行沟通，由于客服热线可能会忙线，建议你在非高峰这个时候段尝试拨打，以降低等待这个时候间。
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