网商贷延期还款了还催收

在如今这个飞速发展的互联网时代，越来越多的人开始选择网上贷款来解决资金周转问题。而随之而来的，就是一些金融服务公司如雨后春笋般的崛起。网商贷就是其中的一个代表。然而，在近期，网商贷却陷入了一些困境。

据部分网商贷用户反映，最近网商贷在延期还款方面存在一些问题。一些用户在申请延期还款的时候并没有得到及时的回复，甚至在最后一天还款之前都还没有收到任何反馈。在这种情况下，用户只能够在网商贷的官方平台上留言求助，但是往往收效甚微。一些用户甚至被迫连本带利一次性还清，这无疑对他们的生活造成了重大的影响。

更为严重的是，一些用户在申请延期还款之后，还收到了催收电话和短信。对于这种催收方式，许多用户表示非常不满。他们认为，网商贷在收到申请延期还款的同时，不应该进行催收，因为这会对用户造成很大的心理压力，还会让用户误认为自己已经拖欠了借款。这样的做法不利于建立良好的客户关系，而且也对网商贷的口碑造成了不良影响。

面对以上种种问题，网商贷应该如何处理呢？首先，网商贷应该重视用户的投诉并积极采取措施解决问题，及时回复用户申请延期还款的信息。同时，在申请延期还款的时候，网商贷也应该向用户明确延期还款成功的时间，并保持推送与提醒，让用户有足够的时间来做好还款准备。

其次，网商贷在催收方面也需要改进。在用户申请延期还款后，网商贷应该暂停催收工作，并在延期还款成功之后，及时进行还款提醒。这不仅可以缓解用户的心理负担，也有效避免不必要的误解和纠纷。当然，网商贷在催收上仍然需要保持一定的压力，但应以温和和友好的方式为主，以保护金融公司和用户的利益。

最后，网商贷应该为用户提供更完善的客户服务。比如，设置24小时的在线客服、无障碍沟通渠道等。这样不仅可以让用户更好地解决问题，还方便网商贷及时掌握用户反馈，并做出相关改善。

总之，网商贷作为一家有远见的金融服务公司，应该借此次的投诉事件吸取教训，不断完善自己的服务，提高用户的满意度。希望网商贷未来能够做得更好，让更多的人通过其平台接触和享受到便捷、高效的财务服务。