是的，延期还款需要先联系客服或去柜台办理。这是因为在金融机构与客户之间的合同中，通常会说明还款的时间和方式。如果需要延期还款，需要经过金融机构的批准和安排，否则将会面临严重的后果。

首先，没有得到金融机构的批准，延期还款是违反合同的行为。在合同中，还款时间是明确规定的，如果客户未在规定时间内偿还借款，将面临利息上涨、滞纳金、逾期罚款等后果。此外，如果客户连续数月未能按时偿还借款，会被列入征信黑名单，严重影响个人的信用记录。

其次，延期还款需要向金融机构提出申请。客户需要在还款日期前与对应的金融机构客服联系，向其申请延期还款，并提供相应的个人资料和原因。如果金融机构同意，客户需要签署一份延期还款协议。一般情况下，金融机构会要求客户支付逾期利息及其他费用，并根据客户的个人情况审核是否批准延期还款。

再次，如果客户未经申请就未能按时还款，将会损害个人的信用记录。除此之外，金融机构根据合同条款有权利采取法律手段追回欠款。如果客户拒绝偿还欠款，将会被银行起诉，甚至可能面临起诉拍卖个人财产的风险。

最后，从法律的角度来看，客户需要按照约定的还款期限按时偿还借款。如果客户在还款日期后未偿还借款，金融机构有权采取各种法律手段维护其利益，包括但不限于向法院起诉客户、通过征信系统影响客户的信用记录等。因此，如果需要延期还款，一定要尽早联系客服或去柜台办理，避免影响个人信用记录。

综上所述，需要先联系客服或去柜台办理来延期还款。这不仅是按合同约定的规定，还能够有效地维护个人信用记录，避免可能的法律风险。