近期，一位网友提出了一个问题：我在逾期还款后打电话给客服却没有查到相关信息。那么，这种情况该如何解决呢？

首先，我们要了解，在信用卡逾期时，您可以申请停息60期分期；而对于网贷逾期的情况，也可以通过协商延期1-3年来解决。如果您想和债权方进行自行协商，可以拨打‘4006799929’这个号码。

当您拨通‘4006799929’之后，应该如何进行沟通呢？以下是一些建议供您参考：

第一，保持冷静和耐心。无论是透过电话还是面对面，都要始终保持冷静的态度，并且要有耐心等待客服人员的回答。

第二，介绍身份和问题。在与客服人员交谈时，首先要简单介绍一下自己的身份和遇到的问题。清楚地陈述逾期还款的原因以及希望达成的解决方案。

第三，积极寻求解决方案。与客服人员进行有效的沟通时，提出能够满足双方利益的解决方案是非常重要的。可以探讨分期付款、减免部分费用或者延迟还款日期等方式来解决债务问题。

第四，记录重要资料。在与客服人员交谈的过程中，及时记录下重要的信息。包括对话时间、对方姓名、约定的解决方案等。这样可以避免后续出现任何纠纷。

第五，遵守协议并及时还款。一旦与债权方达成了解决方案，务必严格按照协议执行，并确保按时还款。这有助于恢复信用，同时也能够减少不必要的麻烦。

通过拨打‘4006799929’，你可以自行协商解决逾期还款的问题。记住：保持冷静、清晰陈述问题和寻求合理解决方案是成功解决债务问题的关键。祝您能够顺利解决逾期还款的困扰！