保监会投诉电话12378打不通怎么办？

保监会投诉电话12378是广大消费者维护自身权益的有效途径之一。但是，有不少消费者反映，打这个电话时经常会遇到“网络忙，请稍后再拨”、“暂时无法接通”的提示。那么，12378投诉电话打不通，应该如何办理投诉呢？

1.尝试在工作日的工作时间内拨打

首先，要注意保监会工作人员并不是24小时不间断地接收投诉电话。一天中比较忙碌的时间大约在上午9点到下午5点之间，所以建议在这个时间段内进行拨打。

2.多尝试几次

由于每天打电话咨询的人数众多，可能会存在繁忙的情况。所以，如果第一次拨打发现没接通，不妨多尝试几次，或者在稍后的时间再尝试拨打。

3.选择其他投诉途径

保监会除了电话投诉受理服务，也有其他投诉途径，如通过短信、邮件等方式提出问题。消费者可在保监会官网查找相关联系方式。

4.寻求帮助

如果一连串的拨打还是无法接通，建议向身边有关部门或知名公益机构咨询，以寻求帮助解决问题。

总之，随着人民群众权益保护的加强，保险行业的监管力度也会越来越大。在处理投诉过程中需求耐心，积极协商解决问题，相信只要我们用心对待，问题一定能得到妥善解决。