苏宁逾期发短信要上门怎么办呀怎么投诉

2023-04-20 20:33:44 发布在 逾期资讯57

作为一家著名的电商企业,苏宁曾经积累了不少忠实顾客。然而,最近一段时间内,有不少人发现自己收到了苏宁的逾期催款短信,而收到短信的时间普遍在晚上9点左右,甚至有人表示当时已经睡觉了。这种“上门催款”的方式,让许多顾客感到非常不满,不少人都在寻找投诉途径。那么,苏宁逾期发短信要上门怎么办呀?怎样进行投诉呢?

首先,虽然苏宁的逾期催款行为给大家带来了不少不便,但是并不代表它是非法的。事实上,在中国,逾期催款是一种合法的行为。在这种情况下,苏宁有权向欠款人发送催款短信或电话,并采取其他的追债方式。然而,苏宁作为一家大型企业,应该在执行催款的同时,注重顾客的感受。如果采取的方式和时间不当,不仅会引起顾客的不满,还会对企业形象造成不良影响。

如果你收到了苏宁的逾期催款短信,却觉得不合理或不便,可以尝试以下几个途径:

1. 联系苏宁客服:首先,你可以直接联系苏宁售后客服,说明你的情况并提出投诉。对于那些觉得苏宁发送催款短信时间不当的人来说,可以直接要求他们在合适的时间发送短信。如果这个建议被接受并得到了执行,那就可以避免同样的问题再次发生。很多人可能会认为联系客服无济于事,但是在某些情况下,这确实是解决问题的有效途径。

2. 在苏宁官网留言:如果你联系苏宁客服后没有得到满意的答复,可以考虑在苏宁官网的留言板块中发布你的投诉。这里是你向苏宁公司高层反映的平台,而且很多时候这样的留言会得到较为快速的回复。直接发表在官方社交媒体账号下方留言的方法也可采用。

3. 投诉到相关权威机构:如果你认为苏宁发送催款短信的方式违反了你的合法权益,你可以将其投诉到相关的权威机构。比较适合投诉的机构包括消费者协会、工商局、市场监管部门等。这些机构一般都有专门的投诉电话和投诉邮件,你可以根据相关信息直接投诉。当然,在投诉之前,一定要核对好相关的证据和信息,使投诉更具有说服力。

总之,针对苏宁逾期发短信要上门的情况,我们需要冷静应对,不要情绪化地进行投诉。首先可以联系苏宁客服尝试解决,如果果断与对方沟通仍无法获得想要的效果,那么我们可以通过更高层的权威机构展示自己的投诉。期望苏宁能够更加重视顾客的体验、注重合法合规经营,以保证企业形象及客户口碑。

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