95188是不是24小时人工服务？

95188是一个很常见的电话号码，在中国被广泛应用于客服服务。对于需要处理大量服务请求的企业和机构，提供24小时人工服务是一项非常重要的服务保障。那么，95188提供的客服服务是否是24小时人工服务呢？这是许多消费者关心的问题。

事实上，95188提供的客服服务是由人工客服和语音客服相结合的服务模式。在白天的工作时间段内，通常有足够的人工客服人员来接听来自消费者方的咨询和投诉，并将其及时地解决。这种服务方式可以大大提高服务效率，也更容易让消费者得到及时有效的帮助，并提高消费者的满意度。

但是，夜间和节假日时段的客服服务就会遇到一些挑战。在这段时间内，由于人工客服资源有限，很难满足所有的服务需求。因此，在这段时间内，服务商通常会启用语音客服系统，消费者可以通过拨打95188进行咨询和投诉，但是接待的是语音客服而非人工客服。虽然这种方式确实可以保证24小时的客服服务，但由于语音客服系统的限制，处理效率和服务水平可能不如人工客服那么高。

总之，95188提供的客服服务是24小时服务，但是在夜间或节假日时段，服务质量可能无法与白天相比。因此，建议消费者尽量在白天进行咨询和投诉，以获得更高效、更及时的服务。

最后，建议服务商要优化人工客服资源的利用，加强客服团队的建设和培训，提高服务专业水平，为消费者提供更加优质的客服服务。