随着中国法治建设的不断深入，越来越多的人开始了解和关注法律，而由此产生的法律需求也日益增多。然而，对于一些需要法律援助或咨询的人来说，寻找合适且可靠的法律援助机构并不容易。因此，政府部门设立了法律援助热线12348，旨在为广大民众提供法律援助和咨询服务。本文将介绍12348的工作时间以及提供的免费法律援助和咨询服务。

首先，12348提供的法律援助和咨询服务是免费的。这为那些无力支付高昂的律师费的人提供了一个很好的选择。需要强调的是，12348提供的法律援助和咨询服务不包括律师代理、打官司等服务，而是为民众提供法律咨询、调解、起草法律文书等帮助。

其次，那么12348的工作时间是什么呢？12348是全天候24小时运行的，并且全年无休。无论您是需要在工作日咨询，还是周末节假日急需帮助，12348都可以为您提供法律援助和咨询服务。民众可以通过拨打12348热线，与12348工作人员联系，咨询他们需要解决的法律问题。

最后，需要强调的是，12348提供的法律援助和咨询服务仅限于中国境内的法律问题。在处理国际法律问题时，民众需要寻找专业的国际律师或相关的咨询机构。

总结起来，12348是一个为民众解决法律问题提供免费咨询的法律援助热线。它不仅提供全天候24小时的服务，而且具有高效、规范、专业和可靠的特点。相信只要不断完善和拓展，这一平台将会为更多需要法律援助的人提供更好的服务。