随着社会的发展，法律问题越来越多，因而对法律咨询的需求也越来越大。近年来，12368法律咨询热线已经成为了越来越多人寻求法律咨询的首选，而其中一个重要的问题就是，这个热线电话是否是免费的呢？

首先，需要说明的是，12368法律咨询热线是国家设立的公益性法律服务平台。这个热线是权威性的，提供的法律咨询服务得到了行政、司法、律师等多个方面的认可和支持。所以，这个热线的咨询服务是完全免费的。

其次，国家支持公益性法律服务是一项重要的法律政策。为了保障社会公众的合法权益，提升法治水平，加强人民群众的法律素质，国家对公益性法律服务开展了大力支持和鼓励。12368法律咨询热线作为公益性法律服务平台的重要组成部分，自然也享受了国家政策的支持。因此，这个热线的电话咨询及在线咨询服务都是免费的。

最后，需要提醒大家的是，虽然12368法律咨询热线的电话咨询服务是免费的，但并不意味着这个热线会为每一个人所提供的咨询都是正确的和具有实际意义的。由于法律的复杂性和多样性，很多问题是需要根据不同情况进行具体分析，因此在咨询之前建议更多关注内容、带上相关材料、严谨表达问题。同时也提醒大家，在咨询过程中，应该多听取咨询师的建议和意见，并进行必要的确认和核实。不要轻信侥幸的心态，以免因为错误的咨询而导致不必要的法律风险和损失。

总之，12368法律咨询热线是国家设立的公益性法律服务平台，提供的电话咨询和在线咨询服务都是免费的。大家在咨询之前务必注意确认自己的问题，积极听取咨询师的意见和建议，以免因错误的咨询而导致不必要的法律风险和损失。