近期，社交媒体上出现了一段传言，称收到了一条来自“12368”的短信，提示用户需要进行实名认证并提供个人信息。此消息一出，引起了广泛的关注和讨论。很多人开始质疑这条短信的真实性和安全性。

众所周知，12368是国家市场监管总局的热线电话，是一个负责维护市场秩序和保护消费者权益的部门。因此，很多人会认为这条短信是真的，并且是由该部门发出的。但是，是否真的安全呢？我们来分析一下。

首先，我们需要肯定的是，12368是一个官方的热线电话，可以帮助消费者解决市场交易中的问题。但是，我们需要注意的是，在实际运营中，与12368相关的服务有很多，包括了咨询服务、投诉受理等等。因此，我们不能认为这条短信就是由国家市场监管总局发出的，也不能认为这条短信就是完全可信的。可能存在一些欺诈行为。

其次，关于实名认证和提供个人信息，我们需要明确的是，很多情况下，我们确实需要提供个人信息，例如注册账号、申请信用卡等等。但是，在这些情况下，我们往往会选择一些比较信任的机构，以确保我们的个人信息不会被滥用。但是，在这种未知来源的短信中，我们无法确定它们是否可信，所以我们需要慎重考虑，谨防欺诈行为。

最后，我们需要注意的是，12368发出的短信中如果涉及到有关金融信息以及转账等敏感内容，我们需要格外小心。在任何情况下，我们都需要充分了解市场监管总局或其他官方机构的相关规定和文件，强化风险意识，谨防上当受骗。

总之，12368发出的短信是否真实，需要我们进行仔细的甄别，关注提供者的身份和信息来源，慎重考虑是否进行实名认证并提供个人信息。在此基础上，我们需要强化风险意识，提高个人防范能力，谨防上当受骗。