在生活中，我们经常会收到各种骚扰电话和诈骗电话，而且这些电话的数量似乎越来越多了。为了解决这个问题，中国电信推出了号码投诉平台，其中一个电话号码就是12368。这个号码在中国电信官方网站上被称为“电信服务热线”，可以用于反映不良电话服务、诈骗电话、骚扰电话、恶意营销、电话虚假宣传等问题。

那么，这个电话号码有用吗？答案是肯定的。首先，通过拨打12368电话，您可以实现对各种类型的电话进行投诉，并且可以进行实名举报。这样一来，投诉方就可以提供更多的详细信息，如不良电话的时间、内容、电话号码等，让投诉更加准确和具体化。其次，拨打该电话号码可以快速获得电信公司的帮助和支持。在被盗用、被骗等突发情况下，拨打12368可以获得及时的帮助和解决方案。

据了解，该电话号码热线可作为投诉处理、查询、推广等业务使用，支持信息咨询、业务查询、账务查询、申诉投诉、服务升级、信息推广等各项操作。当然，还可以通过电信公司官网、微信公众号等社交渠道反馈问题。

总之，通过12368电话号码进行投诉，您可以在短时间内有效地解决各种电话骚扰问题，同时帮助电信公司更好地提供良好的服务。所以，如果您在日常生活中遇到骚扰电话和诈骗电话，不妨拨打12368电话举报，让我们一起维护一个平静、和谐、有序的社会环境。