95118怎么转人工服务

95118是中国移动客服热线，许多人在使用此服务时会遇到各种问题，然而不一定每个问题都能得到智能语音客服的准确解答。因此，许多用户想要知道如何转接人工客服来解决问题，特别是在紧急情况下，人工服务可以提供更好的解决方案。

转接中国移动人工客服的方法主要有以下几种：

方式一：直接说“人工客服”

当智能语音客服无法解决问题时，用户可以直接说“人工客服”，系统会直接将用户转接到人工客服。

方式二：按键选择

如果在拨打95118时，用户听到欢迎提示后，按“0”键，可以直接进入人工服务。

方式三：等待

当听到欢迎提示后，用户可以选择一直保持静默或是故意发出错误的语音指令等，等待语音提示的若干次机会后，即可直接进入人工服务。

以上三种方式都能够成功地将用户转接到人工客服，而最快速的方式是选择按键，因为直接说“人工客服”和等待的时间会更长。有时候，由于客户的需求比较复杂，智能语音客服无法解决问题，这时候就需要进行人工客服操作。

中国移动的人工客服较为繁忙，需要用户耐心等待。每个客户代表通常需要5分钟以上的等待时间来接受电话，因此建议在较空闲的时间段或者采用在线咨询的方式来解决问题。

总结

在使用95118咨询中国移动客服时，遇到无法解决的问题，可以通过按键选择、直接说“人工客服”或者等待的方式来转接人工客服。注意，中国移动人工客服相对繁忙，需要耐心等待。希望这个小技巧可以帮助大家更好地使用中国移动客服热线。