随着社会经济的发展，借贷业务也随之呈现出快速增长的趋势。但是，在贷款违约或逾期还款等情况下，催款手段也趋于激烈和暴力化。其中，催收公司和催收员打电话给借款人的家人，尤其是给父母打电话催收，是否属于违法行为，是一个备受关注的问题。

在我国，个人信息保护法对个人的隐私权进行了严格的保护。其中，包括禁止将个人信息泄露给他人，并禁止未经本人同意使用、提供他人个人信息。因此，催收公司和催收员未经借款人同意，向借款人的父母等家庭成员打电话，并告知其借款人逾期未还款的信息，就属于违反了隐私保护法。

此外，按照《中华人民共和国合同法》的规定，当事人有权自由订立合同，但是订立的合同内容必须符合法律规定。如果催收公司和催收员越过借款合同的约定，通过向借款人的家人进行约束和威胁，迫使其还款，则属于合同违约行为，应承担民事赔偿的责任。

在实际情况中，催收员通过给借款人的家人打电话催收既违法又不道德，不仅伤害了借款人和家人的感情，还可能导致恶劣后果的产生。如家庭矛盾的加剧，或借款人在受到威胁之后产生自杀等极端行为。

然而，就算是这种明显违法的行为，由于不同地区法律法规的制定、执行力度不同，法院判决的具体标准也不同，导致催收公司和催收员行为的违法程度难以确定。这就需要社会各界共同努力推进法律法规的完善和执行力度的加强，保护借款人的合法权益，维护社会和谐稳定。

综上所述，催收公司和催收员在进行催收行为时，应遵守我国的相关法律法规，尊重借款人的合法权益，不得随意侵犯借款人和其家人的隐私，更不能进行非法的威胁和恐吓。这不仅符合法律法规的要求，也彰显了催收行业对社会、对人类文明的责任担当。