京东95118怎么转人工客服

京东是中国最大的综合性电商平台之一，互联网时代的发展让我们享受到了更优质和更高效的购物体验，但有时遇到一些问题还是需要和客服进行沟通。京东的客服是非常专业和负责任的，但有时候客服机器人的回答并不能解决我们的问题，我们需要转接到人工客服。那么，今天我来告诉大家京东的95118怎么转人工客服。

一、京东95118是什么？

95118是京东的客服电话号码，大家可以通过这个电话向京东进行咨询。例如，如果你在购买一个商品时需要帮助，你可以致电95118，与京东的客服咨询。不过在95118客服的接听过程中，大家需要耐心等待，可能需要等待一段时间才能通过机器服务转接人工客服。

二、转接人工客服的方法

如果您在与机器人客服沟通时发现无法解决问题，或者对话超时，您可以把话说清楚：我需要转接到人工客服。在其他情况下，您可以通过以下几种方式转接到人工客服：

1.在与机器人客服的对话框中键入“人工客服”

您只需在对话框中输入“人工客服”，就可以开始与人工客服沟通了。

2.按“0”键

在机器人客服接通后，按键0转接到人工客服。

3.在电话中选择相应的按键

在通话过程中，您可能会听到类似于：“如果您需要人工服务，请按1。”这样的语音提示。根据提示，选择相应的按键即可。

以上方法都可以转接到人工客服，不过需要注意的是，转接到人工客服后可能还需要等待一段时间。但是人工客服的服务一定会更加专业。

三、和客服进行沟通

和人工客服沟通时，我们需要做好以下几点：

1.清晰地阐述问题，在描述问题时要简单明了。

2.礼貌地沟通，遇到意见分歧时尝试积极解决。

3.记录对话内容，方便以后需要时查阅。

总而言之，要善于沟通，与客服友好的交流，解决问题。相信在京东的购物经历中会遇到问题或疑惑，只要耐心地浏览平台的相关帮助文件或与客服良好沟通，问题一定会得到及时解决，让我们愉快地购物吧！