95118协商还款怎么转人工？教你两种简单方法

95118是银行客户服务热线电话，是一种非常重要的金融服务资源，通过该电话可以为客户提供各种金融服务，其中包括银行卡挂失、账户查询、交易办理等，但近期由于疫情等因素，不少朋友会咨询95118相关的还款问题，其中一个问题就是如何将95118协商还款转人工处理？下面教你两种简单方法。

方法一：拨打95118转人工

首先，在拨打95118之前，建议提前准备好以下信息：借款人姓名、身份证号码、借款账号、欠款总额、最近一次还款日期、最近一次还款金额等相关信息。

接下来，按照以下步骤操作：

1. 拨打银行客户服务热线95118。

2. 选择适合自己的语音服务选项，并且等待语音提示帮助你连接到客服人员。

3. 当目标客服人员接听电话后，你需要简单介绍一下自己的问题，并且告知对方想要将协商还款操作账务转人工处理。

4. 为了方便处理，请提前告知协商还款的相关信息。

5. 让客服人员为你转接专业的还款客服人员，然后根据对方给出的操作建议，尽快解决问题。

方法二：使用网上银行操作

对于大部分银行来说，他们一定有自己的网上银行渠道，用户只需要打开银行网页并使用自己的账号和密码登录即可。

接下来，按照以下步骤操作：

1. 登录银行官网。

2. 在登录之后，点击相关还款菜单或者“我的账户”，然后找到“在线协商还款”选项。

3. 在这里，你可以向机器人客服介绍你的问题，包括将协商还款转接至人工客服的需求。

4. 使用银行网站的在线聊天发起对话，向客服人员介绍你的情况，并请求转接至专业的还款客服人员。

5. 在客服人员接听并且理解用户的需求后，将尽快为你解决问题。

综上，无论你是通过95118电话还是通过网上银行，只要你按照以上方法操作，即可把协商还款操作账务转人工处理，让专业的客服人员为你解决问题。