天星金融是一家专业的网络借贷平台，在日常的借贷过程中难免会出现还不上款项的情况。为了避免因此带来的负面影响，天星金融协商还款是非常必要的一步。本文将为您介绍天星金融协商还款的详细流程。

一、及时与天星金融取得联系

当您发现自己无法按时还款时，应该尽快与天星金融取得联系，积极主动地向平台反映您的还款情况。可以直接拨打天星金融客服电话或者通过在线客服平台与客服人员沟通。及时与平台取得联系可以让您的还款延期申请得到更多的关注和支持。

二、商量好还款方案

在与天星金融客服人员取得联系后，贷款人需要详细说明自身还款困难的具体原因，如疾病、家庭原因等。天星金融客服人员会根据您的具体情况为您提供最适合的还款方案。有些方案可能需要您提供一些额外的证明材料，如医疗证明等。

三、签署协议

在商定好还款方案后，天星金融会让您签署一份还款协议。贷款人应该认真核实协议内容，并确认是否能按约定的时间还款。如果不能按照协议还款，一定要及时与天星金融联系，商量其他还款方案。

四、按时还款

根据协商好的还款方案，贷款人应该按时还款。如果出现还款困难，应该及时与天星金融联系，商量其他还款方案。这样可以避免因逾期未还款导致的罚息等费用的增加，以及信用记录的受损。

总之，天星金融协商还款是一个积极解决问题的过程，平台会竭力寻找最适合您的还款方案，帮助您解决借款问题。贷款人在这个过程中要保持耐心和诚信，积极与天星金融合作，保持良好的信用记录。