1. 完清借呗欠款:只有完清了所有借呗欠款,才能解除被冻结状态。这是因为,借呗是一种消费信贷工具,它的正常使用是需要按时还款的,如果逾期,就会对信用记录造成负面影响,同时也会被冻结使用。完清借呗欠款可以恢复良好的信用记录,同时也能解除被冻结状态。
2. 与借呗客服协商还款计划:如果无法一次性还清欠款,可以与借呗客服协商还款计划。在与客服协商之前,尽可能准确地估算出自己的还款能力和还款计划,以及清楚地向借呗客服说明原因。如果能够按照协商的还款计划,按时还款,也能解除被冻结状态。
3. 先还最近一期还款金额:如果只是因为最近一期还款金额没有及时还清,而被冻结使用,可以先把最近一期的还款金额还清,等借呗系统更新后,就能够正常使用。
4. 等待借呗系统自动解除冻结:如果在还款期限内,借呗系统没有自动解除冻结,可以等待系统自动解除冻结。这个时间根据不同情况可能会不同,需要耐心等待。
5. 寻求法律援助:如果被借呗冻结是因为存在争议,可以寻求法律援助寻求解决方案。比如,如果觉得自己被借呗欺诈,可以向法院起诉借呗,但需要提供充足的证据支持。
法律分析:根据《消费者权益保护法》第三十六条规定,消费者在合法商品或者服务的购买、使用过程中,有权要求企业按照合同约定的服务内容和质量提供商品或者服务;有权查询有关商品或者服务质量、销售、费用等信息;有权要求企业在销售、服务过程中保障消费者个人信息安全;有权参与制定和评估国家、社会、企业的有关标准、规则和政策等。如果借呗的冻结是违反了《消费者权益保护法》的相关规定,也可以向消费者协会投诉或者向法院起诉。