网贷逾期催收投诉什么部门?
随着网络借贷市场的不断扩大,网贷逾期催收也成为了一个普遍存在的问题。逾期催收中涉及到的投诉问题也开始变得越来越复杂。
那么,对于网贷逾期催收引起的投诉问题,应该向哪个部门投诉呢?
首先,我们需要了解网贷逾期催收的常见问题。常见的投诉问题包括:滋扰骚扰、威胁恐吓、暴力催收、隐私泄露、虚假宣传等。这些问题涉及到不同的法律条款和监管部门,需要向不同的部门进行投诉。
针对滋扰骚扰、威胁恐吓、暴力催收等问题,可以向公安机关投诉。网贷逾期催收过程中,涉及到的一些暴力行为,如实施恐吓、殴打、焚烧财物等,都属于违法犯罪行为,应该及时向公安机关报案。
对于隐私泄露,可以向有关部门如工商行政管理部门、通讯管理部门进行投诉。在催收过程中,如果催收人员通过有违法手段获取了逾期客户的个人信息并进行泄露,就涉及到了个人信息保护的相关法律问题,应该向有关部门进行投诉。
对于虚假宣传,可以向工商行政管理部门、金融监管机构进行投诉。如果网贷公司在宣传上存在虚假宣传行为,如宣传收益过高,风险低等,既违反了相关法律规定,也违反了金融市场运作的基本原理,应该向有关部门进行投诉。
如果网贷逾期催收过程中,未涉及到上述情况,但涉及到公司服务态度不佳、处理逾期问题不当等方面的问题,可以向市场监管部门进行投诉。例如,网贷公司在逾期处理中不予以协商,没有提供可行性方案,以致客户的逾期情况愈演愈烈,也会导致客户进行投诉。
总之,对于不同的网贷逾期催收问题,应该向不同的部门进行投诉。在投诉时,也要注意相关法律规定,不要随意决定而有先顾及自身利益,应该站在公平、公正的角度进行投诉。