可以联系第三方机构进行协商。这是因为，当借款人出现欠款情况时，借款人和出借人可以自行进行协商，但如果协商无果，或者出借人无法接触到借款人时，可以联系第三方机构进行协商。

比如，如果借款人拖欠了网贷款项，且出借人无法联系到借款人，出借人可以将借款人的信息提供给征信机构，请求征信机构协商解决欠款问题。征信机构会进行调查和核实借款人的信息，确定借款人的具体情况。同时，征信机构还可以通过与借款人协商，制定还款计划，并督促借款人按时还款。

此外，律师事务所也可以作为第三方机构，提供协商服务。债权人可以委托律师事务所代表自己协商解决欠款问题，律师事务所会根据债权人的权益，制定合理的还款计划，并与借款人协商达成和解协议，确保债权人的权益得到保护。

需要注意的是，征信机构或律师事务所只是协助协商，不能代替出借人或借款人签订协议。在协商过程中，应当注意保护自己的合法权益，确保协商的结果合法、合理，并且能够得到执行。

最后，如果以上协商途径无效，债权人可以通过法律途径维护自己的权益。出借人可以向人民法院提起诉讼，要求借款人履行还款义务。如果借款人拒不履行，法院可以采取强制措施，如拍卖、查封、冻结财产等，保障债权人的合法权益。同时，借款人也应当尽自己最大努力还清债务，避免不必要的法律风险。