答案：在京东购物中出现运费问题如何转接客服咨询？您可以直接通过京东购物App或网页，在商品详情页下方的“客服”中，选择相关的问题分类，进入该分类下的客服咨询页面，和客服进行畅聊交流。

首先，通过京东购物平台提供的客服咨询服务，可以直接解决您的运费问题。其次，通过选择问题分类，可以快速快速连接到专业的客服，而不必像电话那样要一通通等待。最后，在客服咨询页面中可以查看历史聊天记录，方便您快速查找回答。

在具体操作时，您只需要点击商品详情页下方“客服”按钮，选择相应的问题分类，进入该分类下的客服咨询页面，输入您的问题和需要咨询的信息，即可和客服进行交流沟通。京东购物平台的客服将会为您提供优质的服务，解答您的问题。

总之，通过京东购物平台提供的客服咨询服务，您可以快速方便地解决商品运费问题。若您需要获取更多的帮助，建议您提供订单相关信息和具体问题，以便客服帮助您更准确和快速地解决问题。

从法律的角度来看，京东作为电子商务平台，是负有相应责任和义务的。依据《电子商务法》规定，京东应当保障消费者的合法权益，对于消费者的查询、投诉、投诉处理等业务必须及时响应、处理并记录保存，对于消费者提出的求证、解释等诉求，京东应当给予合理的说明、解释和回复。因此，为了维护自身权益，消费者应该及时与客服进行联系和沟通。