<答案>转人工服务需要的时间取决于许多因素，包括公司的规模、客户的需求、人员的数量等等。因此，无法给出绝对的答案。

首先，较小的公司可能只有几名客服代表，因此客户转接到人工服务可能需要等待较长时间。对于一些大型公司，他们可能有数百名客服代表，转接时间会相对较短。

其次，客户的需求和问题类型也会影响接通时间。如果客户需求较为简单，转接时间会相对较短；而如果客户需要解决复杂的问题，转接时间可能会更长。

再次，一些公司提供了自动语音服务，它可能会在某些情况下代替人工服务，这也将影响转接时间。

总之，转人工服务需要的时间没有一个统一的答案，它会因所处的公司、客户需求和问题类型等因素而异。因此，在向客户提供转人工服务时，公司需要提供尽可能准确的时间估计，以最大程度地满足客户的需求。

当然，在客服应答过程中，如果公司故意拖延客户转人工服务的时间，或者提供虚假的时间估计，而导致客户遭受到不良后果，例如重要信息受到泄露、经济损失等，这将导致公司承担法律责任。因此，公司应该提供准确的信息，并且尽快为客户提供人工服务。