美团逾期了19天我把逾期的那期钱还了可办理延期
在消费市场竞争趋于激烈,消费者的需求也随之不断增加的今天,像美团这样的O2O平台成为了大部分人日常消费的必备平台之一。但是在与之交易过程中,也难免会出现一些问题。比如,逾期问题。本人最近在使用美团平台上,遇到了逾期的问题,特此分享自己的经历。
事情的经过是这样的,我购买了一件价格较高的商品,通过美团分期付款的方式付款,按照分期计划每月应还的金额是500元,共分12期。在前11期的还款中,我都是按时还款的,可是在第12期时,我因为手误漏掉了还款时间,直到逾期19天后我才发现自己的账户已经被冻结了,无法再进行交易。我赶忙打电话向美团客服咨询,得到的回答是需要先把逾期款项还清才能解冻账户。
我明白自己的错误,赶紧打电话与银行联系并把逾期的款项还清,解决了账户冻结问题。但是,在还款之后我发现,我的订单状态仍为“逾期”状态,而且无法按时完成最后一期的还款。当时我心想:已经把逾期的钱还上了,为什么还不能按时完成最后一期的还款?
于是,我又致电客服咨询,经过核实,客服告诉我,由于我曾经逾期过,需要进行额外的审核才能继续用分期付款的方式进行交易。于是,我根据客服指导,把涉及到我的相关证件资料提交了过去,并在客服的帮助下,最终得以重新开通分期付款功能。
通过这次经历,我深刻地认识到了还款的重要性,更深入地认识到了美团的服务水平。美团对于逾期的管理是比较严格的,如果不及时进行还款,会影响到账户的正常使用。但是,美团的客服服务水平也非常高,只要我打过去咨询问题,他们总是会提供一些实质性的帮助,尽力在最短的时间内解决问题。我非常感谢他们的帮助。
总之,这次经历让我更加注重还款的重要性,也更加了解了美团的服务水平。希望我的经历能够给大家提供一些有用的参考,帮助大家更好地使用美团平台进行交易。