今年的春节期间,小象优品在社交媒体上推出了“主打年货”的促销活动,广受消费者欢迎。不过近日却有不少消费者在社交媒体上投诉称,自己的订单在预计的送达日期已经过去数天仍未收到商品,并且小象优品也没有任何表示,令他们感到十分不满。
在经过调查之后,记者发现这是小象优品一个全新的功能——逾期打电话提醒。据了解,小象优品在2022年初对APP进行了升级,在订单配送的信息上增加了逾期几天会打电话给通讯录的人的功能,从而更好地保护消费者权益。
据了解,小象优品逾期几天会打电话给通讯录的人,是指当用户在下单付款后,商家未按照约定时间发货,或者在发货后订单长时间未送达的情况下,系统将会在逾期的第三天或第七天通过电话联系消费者通讯录的人。
这项功能的推出标志着小象优品在服务上进行了一大升级,致力于为消费者提供更加便利的服务。通过这项功能,消费者不用去费心费力地追踪订单的情况,也不需要担心商家会无限期的拖延送货时间,因为这些都会由系统来代为解决。
此外,对于那些未能按照约定时间发货的商家,小象优品也将会对他们进行相应的惩罚。这一方面可以保证消费者的权益,另一方面也能够促进商家更好地遵守规定,提高服务质量。
总体来看,小象优品逾期几天会打电话给通讯录的人是一项十分重要的服务,除了保证消费者的权益之外,还可以提高商家的服务质量。我们相信,这一功能的推出将会为消费者带来更加安心、便利的购物体验。