首先，中邮消费金融的客服电话号码被大量用户疯狂打爆，导致电话系统无法正常运作。其次，该公司客服人员数量严重不足，导致客服电话长时间无法接通，或是接听后无法解决用户问题。再次，中邮消费金融的客服管理体系不够科学合理，对员工的考核和培训存在诸多不足。

在解决问题方面，中邮消费金融可以采取以下措施：首先，增加客服人员数量，确保客服电话能够顺畅接通；其次，完善客服管理体系，加强对员工的培训和考核，提高服务质量；最后，引入更先进的电话系统，提高运作效率和质量。

如果中邮消费金融不合理处理该问题，可能会造成用户投诉，影响公司声誉，甚至可能引起一定的法律纠纷。因此，中邮消费金融应该严肃认真对待该问题，并及时采取解决措施，以保障用户权益和公司利益的双赢。