广发银行贷款逾期协商还款流程

作为一家知名的中国银行业龙头企业，广发银行一直秉持着“创新、诚信、关爱、卓越”的核心价值观，为顾客提供专业优质的金融服务。然而，在实际运营过程中，客户逾期借款情况时有发生，这也不可避免地考验着银行的风险控制能力。为了帮助客户更好地了解广发银行贷款逾期协商还款流程，本文将对该流程进行详细介绍。

一、客户逾期情况

广发银行在审批贷款时，会严格按照贷款合同规定核对客户的还款能力，并对其信用状况、现金流等进行评估。一旦客户发生逾期，银行将根据以下情况进行分类处理：

1. 最初逾期：指客户首次未能在还款日之前全额归还贷款本息的情况。

2. 超过3个月逾期：指客户累计连续逾期超过3个月，但未超过6个月的情况。

3. 超过6个月逾期：指客户累计逾期超过6个月的情况。

二、银行催收方式

广发银行逾期账户的催收方式主要有电话催收、短信提醒、上门催收等。在催收时，银行会为客户提供合理的还款建议，并根据客户的实际情况制定个性化的还款方案。如果客户拒绝还款或不接受银行的协商方案，银行将有权采取法律措施进行追偿。

三、协商还款流程

广发银行为了更好地协商与客户达成还款方案，确保客户的合法权益，特别开设了专项客户服务热线400-830-8000，并制定了具体的协商还款流程。

1. 客户联系热线：客户在收到银行的催收通知后，可以通过银行的客户服务热线进行逾期还款申请，并向银行提供相关证明文件，如收入证明、负债情况证明等。

2. 银行审核申请：银行将审核客户的逾期还款申请，并在3个工作日内做出答复。如果需要进一步核实客户的信息，银行可能会要求客户提供更多的证明文件。

3. 签订还款协议：在客户逾期还款申请获批后，银行将与客户签订还款协议，并制定还款计划。还款协议一经签署即视为双方达成一致。

4. 处理方案生效：当客户按照还款计划进行还款，并在协商期限内按时偿还贷款本息后，银行将终止追偿程序，处理方案视为生效。如果客户违反还款协议，银行将按照合同规定采取相应的法律措施进行追偿。

四、结语

作为一家资深的银行业金融机构，广发银行一直致力于提供专业、高效、人性化的金融服务。在处理逾期借款问题时，银行秉持着公平、公正、公开的原则，并根据客户的具体情况，协商制定个性化的还款方案。客户只需通过银行的客户服务热线进行逾期还款申请，即可享受到银行提供的全方位服务。